يقوم فريق خدمة العملاء رويال للتامين بالرد على الشكاوى والمقترحات عن طريق:
للإستفسارات أوالشكاوى و المقتراحات.
- ملأ نموذج الشكاوى و المقتراحات.
- الإتصال بالخط الساخن على 16902.
- أو زيارة أحدى الفروع المتواجدة فى معظم أنحاء جمهورية مصر العربية (العناوين و أرقام التليفونات متواجدة من خلال هذه الصفحة”اتصل بنا” )
- يمكنكم أيضاً إرسال إستفساراتكم عبر البريد الإلكترونى.
- برجاء العلم ان عنواين البريد الالكتروني الرسمية المرسلة من الشركة باسم @royal-ins-eg.com.
- بالأضافة فى حالة عدم قدرتنا بتقديم حلول جذرية فقد قمنا بوضع امامكم الحق فى اللجوء للهيئة العامة للرقابة المالية فى حالة عدم رضائكم هى الهيئة المعنية بحماية حقوقك.
- الموقع الالكترونى للهيئة العامة للرقابة المالية http://www.fra.gov.eg.